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Non, il est impossible de jouer à Outsmarted tant que votre jeu n'est pas arrivé. Votre clé de licence pour activer l'application se trouve dans la boîte !
Si vous veniez à recevoir une commande endommagée ou incorrecte, nous vous fournirons une étiquette de retour gratuite une fois votre demande de retour approuvée par un membre de notre équipe. Si vous souhaitez retourner Outsmarted pour toute autre raison, vous avez 14 jours pour nous informer de cette décision et 14 jours pour effectuer le retour.
Nous ne sommes pas en mesure d’accepter le retour de jeux ouverts ou d’articles étant dans un autre état que celui dans lequel ils ont été reçus. Nous nous réservons le droit de refuser le retour, ou de déduire jusqu'à 50 % du montant remboursable.
Désolé, mais ça ne va pas être possible. Toutes nos offres spéciales ne sont disponibles que pour la durée indiquée dans la description de l'offre.
Veuillez vérifier les détails de l'offre, vu que les codes de réduction et les offres spéciales sont toujours liées à des sites web, des articles et/ou des dates spécifiques ; veuillez donc vous assurer d’être au fait des spécificités de l'offre en question. Si vous rencontrez toujours des difficultés, veuillez contacter notre équipe d'assistance en utilisant le formulaire ci-dessous.
Pas de souci ! Contactez notre équipe d'assistance grâce au formulaire ci-dessous en indiquant les deux numéros de commande, nous vous proposerons d’échanger la commande en double contre un article que vous ne possédez pas encore.
La clé de licence est un numéro à 16 chiffres inclus dans la boîte du jeu, qui vous sert à enregistrer votre copie d'Outsmarted afin de déverrouiller l'application et toutes ses fonctionnalités. Sans votre clé de licence, l'application Outsmarted sera verrouillée et ne vous permettra que d'entrer un code d’accès pour rejoindre la partie de quelqu'un d'autre à distance.
Veuillez communiquer l'adresse email avec laquelle vous vous êtes enregistré à notre équipe d’assistance via le formulaire ci-dessous pour que nous vous aidions à la retrouver ! Veuillez noter que nous n’envoyons pas de clés de licence de remplacement ; vous devez retrouver l'adresse e-mail avec laquelle vous avez enregistré votre application.
Lorsque vous achetez un pack jeu + questions, un multipack ou une catégorie de questions sur notre site web, nous vous envoyons un code d’achat (ou code de rédemption) par e-mail. Saisissez-le dans l'application pour activer votre achat !
Si vous avez passé votre commande sur notre site web et que vous n'avez pas reçu votre code d’achat, veuillez vérifier votre courrier indésirable. Si vous ne trouvez toujours pas l'email, veuillez contacter notre équipe d’assistance via le formulaire ci-dessous pour obtenir de l'aide. Si vous avez acheté une catégorie de questions directement dans l'application, celle-ci sera automatiquement activée et vous ne recevrez pas de code d’achat.
Lorsque vous achetez des catégories de questions directement dans l'application, celles-ci sont automatiquement activées. Cependant, si vous achetez un pack jeu + questions, un multipack ou une catégorie de questions sur notre site web ou par le biais d'un bon d’achat, il vous faut l'activer dans l’application.
Une fois votre achat effectué, vous recevrez un e-mail contenant votre code ou vos codes d’achat (ou de rédemption). Pour activer votre (vos) achat(s), ouvrez l'application Outsmarted et lancez une nouvelle partie. Une fois arrivé à l’étape de sélection des six catégories, saisissez votre code dans l’espace prévu à cet effet en haut à droite de l'écran, puis appuyer sur “Utiliser le code d’achat”. C’est aussi simple que cela !
Si vous avez une Smart TV
1) Assurez-vous que votre appareil IOS (iPhone ou iPad) est connecté au même réseau Wi-Fi que votre téléviseur.
2) Sur votre iPhone ou iPad, balayez vers le bas depuis le coin supérieur droit de votre écran pour accéder à votre centre de contrôle. Appuyez sur "Recopie de l'écran" et sélectionnez votre téléviseur ou votre appareil de diffusion (par exemple, LG TV ou Chromecast) dans la liste.
Si ça n'a pas marché / si vous n'avez pas de Smart TV
Si vous disposez d'un dispositif Apple TV, vous pouvez diffuser des contenus depuis votre appareil IOS vers votre téléviseur, même s'il ne s'agit pas d'une Smart TV.
Si vous ne disposez pas d'un dispositif Apple TV, vous pouvez toujours connecter manuellement votre appareil IOS à votre téléviseur à l'aide d'un câble HDMI. Selon la marque et le modèle de votre téléviseur, vous aurez probablement besoin d'un câble HDMI de type A, ainsi que de l'adaptateur approprié pour connecter votre appareil Apple.
Si vous avez une Smart TV
1) Assurez-vous que votre appareil Android est connecté au même réseau Wi-Fi que votre téléviseur.
2) Sur la plupart des appareils Android, il vous suffit d'aller dans "Paramètres > Appareils connectés > Associer un appareil” et de sélectionner votre téléviseur ou votre appareil de diffusion dans la liste (par exemple, LG TV ou Chromecast). Cependant, les instructions peuvent varier d'un appareil à l'autre. Si cela ne fonctionne pas, veuillez rechercher en ligne les instructions correspondant à votre appareil et à votre téléviseur.
Si ça n'a pas marché / si vous n'avez pas de Smart TV
Ne vous inquiétez pas, vous pouvez toujours jouer à Outsmarted sur votre télé ! Il vous suffit simplement de vous procurer un appareil de diffusion tiers, tel qu’un Chromecast, disponible en ligne pour seulement 10 euros. Vous pouvez également vous connecter manuellement à votre téléviseur à l'aide d'un câble HDMI. Bien qu'une installation câblée ne soit pas aussi pratique qu’un système de diffusion sans fil, elle est très simple et fiable. Selon la marque et le modèle de votre téléviseur, vous aurez probablement besoin d'un câble HDMI de type A et d'un adaptateur pour le connecter à votre appareil.
Si vous avez une Smart TV
1) Assurez-vous que votre appareil Windows 10 ou 11 est connecté au même réseau Wi-Fi que votre téléviseur.
2) Allez dans "Système > Affichage" sur votre appareil et sélectionnez "Se connecter à un écran sans fil".
3) Ensuite, sélectionnez votre téléviseur ou votre appareil de diffusion dans la liste (par exemple, LG TV ou Chromecast). Si votre Smart TV (ou votre appareil de diffusion) n'apparaît pas dans la liste des options disponibles, ces appareils ne sont probablement pas compatibles.
Il existe six catégories principales, comprenant plus de 6 500 questions interactives et multimédias : Télé, cinéma et littérature, Vivacité d’esprit, Culture générale, Sur les bancs de l’école, Questions d’actualité et Audio et musique.
Ce n'est pas obligé ! Outsmarted comprend d’office plus de 6 500 questions multimédias, soit deux ou trois fois plus qu'un quiz traditionnel ! Ces catégories couvrent une vaste gamme de sujets afin d’offrir un jeu s’adressant au plus grand nombre de personnes possible. Mais nous vous proposons aussi des milliers de questions supplémentaires dans de nombreuses catégories additionnelles si vous souhaitez personnaliser votre expérience ! Les catégories supplémentaires contiennent généralement entre 80 et 150 questions chacune.
Outsmarted contient plus de 6 500 questions pour chacun des pays suivants : Royaume-Uni, États-Unis, Canada (en anglais uniquement), Australie, Nouvelle-Zélande, Allemagne, France et Pays-Bas. Chaque région dispose de questions dans la langue locale, qui sont différentes en fonction de votre pays. Par exemple, si la France est votre région, vous recevrez des questions spécifiques à la culture, à la télévision, à la musique, aux sports, etc. de votre beau pays en plus de questions globales. Vous pouvez changer de région dans l'application Outsmarted à tout moment et accéder aux questions de n'importe quel pays gratuitement. Veuillez cependant n'acheter des catégories de questions supplémentaires que sur le site Web de votre pays, certains packs n’étant pas disponibles selon les régions.
Nos multipacks sont le moyen idéal d'élargir votre choix de catégories sur Outsmarted. Et en plus, ils vous permettent d'économiser 50 % par rapport aux prix de vente individuels !! Passez votre commande et activez votre multipack en quelques secondes en utilisant votre code d'activation reçu par courriel.
Outsmarted est un jeu de société numérique dernier cri qui fait fureur dans le monde entier ! Dites adieu aux quiz vieux jeu et préparez-vous à vivre une expérience multimédia aussi stimulante que surprenante ! Vous souhaitez des questions optimisées à l’aide de photos, clips vidéo et extraits de chansons ? Ne cherchez pas plus loin, Outsmarted va faire votre bonheur ! Et en plus de tout ça, vous pouvez personnaliser vos parties en choisissant parmi de nombreuses catégories de questions supplémentaires !
Regardez notre vidéo super utile intitulée "Comment jouer" avant votre première partie ! De plus, vous y trouverez des instructions complètes ainsi qu'un guide de démarrage rapide qui vous permettra de tout configurer en un rien de temps. Ce guide peut être téléchargé à partir de notre site internet ou en appuyant sur l'icône en forme de livre sur l'écran d'accueil de l'application. Après cela, il vous suffit d'installer l'application pour commencer à répondre à toutes nos questions aussi fascinantes les unes que les autres !
L'un des principaux avantages d'Outsmarted est la flexibilité proposée par ce jeu. Vous avez envie d'utiliser votre propre appareil comme manette de jeu ? Pas de problème ! Vous préférez désigner un maître de jeu chargé de lire les questions et de valider les réponses ? Faites-vous plaisir, mais veillez simplement à ce que tout le monde puisse bien voir l'écran ! À ce sujet, nous vous conseillons de vous rassembler autour d'un grand écran pour garantir une expérience de jeu optimale. Vous pouvez utiliser une tablette, un ordinateur portable ou, encore mieux, connecter l'application à votre télé ! Pour savoir comment, veuillez consulter le guide étape par étape dédié disponible ici.
Pas de partie possible sans appareil hôte ! C'est sur celui-ci que vous devez enregistrer l'application à l'aide de votre clé de licence. Vous pouvez désigner un ordinateur portable, un smartphone ou une tablette comme appareil hôte. N'oubliez pas que pendant une partie, cet appareil est censé uniquement vous permettre de jouer à Outsmarted. Si vous ne vous sentez pas capable de passer plus de quelques minutes sans texter vos potes ou liker leurs stories sur Instagram, nous vous recommandons d'utiliser un autre appareil comme appareil hôte.
Une fois votre application Outsmarted enregistrée, vous disposerez d’un accès immédiat aux six catégories principales : Télé, ciné et litté, Questions d’actualité, Vivacité d’esprit, Sur les bancs de l’école, Audio et musique et Culture générale. Ces catégories contiennent des milliers de questions interactives et multimédias couvrant un large éventail de sujets pour tous les âges – il y en a vraiment pour tous les goûts ! Veuillez aussi noter que notre catégorie Questions d’actualité est mise à jour toutes les semaines de manière à vous tester sur les gros (et moins gros) titres des infos !
Un autre aspect révolutionnaire d'Outsmarted est la possibilité que ce jeu vous offre d’ajouter toutes sortes de catégories de questions supplémentaires ! En plus des milliers de questions incluses d’office dans le jeu, vous avez la possibilité d’acquérir des packs additionnels dans notre boutique de questions sur le site web ou directement dans l'application ! Chacun d’entre eux comprend entre 80 et 100 questions sur des sujets ciblés allant de Friends aux Tubes des années 90, en passant par les Jeux vidéo ou encore le Quiz du routard. De quoi personnaliser vos parties et enflammer vos soirées en famille ou entre amis !
Outsmarted fonctionne sur la plupart des systèmes d'exploitation iOS, Android et Windows. Outsmarted nécessite une connexion internet, iOS 14 ou supérieur, Android 9 ou supérieur, Windows 10 ou supérieur et un minimum de 2 Go de RAM disponible (3 Go recommandés). Outsmarted n'est pas compatible avec les tablettes Fire. Nous ne fournissons pas d'assistance pour les appareils MAC.
Un seul appareil principal est nécessaire pour jouer. Vous pouvez ensuite connecter jusqu'à six appareils supplémentaires en tant que contrôleurs de quiz portables pour équipes ou joueurs individuels.
Non, ce n’est pas obligatoire ! De nombreux joueurs préfèrent jouer à Outsmarted avec un "maître du jeu" responsable de poser les questions et de saisir les réponses. Mais n'oubliez pas : vous devez vous assurer que tous les joueurs peuvent voir facilement les questions. Par conséquent, si tous les joueurs n'ont pas leur propre appareil, vous aurez besoin d'un écran plus grand (télévision, ordinateur portable) que tout le monde pourra voir. Vous pouvez également utiliser une tablette, un support de tablette est d’ailleurs inclus dans la boîte de jeu.
Chaque partie peut compter de 2 à 6 joueurs ou équipes. Les équipes peuvent compter jusqu'à 4 joueurs chacune, ce qui signifie que 24 personnes peuvent s’affronter au total - soit plus que sur un terrain de football !
À vous de choisir ! La plupart des parties durent entre 30 minutes et deux heures, mais vous pouvez opter pour une partie à durée limitée au moment de la configuration de celle-ci. Vous avez besoin d’un petit café (ou d'une sieste…) en pleine partie ? Vous pouvez mettre Outsmarted en pause... comme vous le feriez avec Netflix !
La fonctionnalité de jeu à distance d'Outsmarted vous permet de jouer avec vos amis et votre famille où qu'ils se trouvent dans le monde ! Avec une partie à distance, vous pouvez affronter cinq autres joueurs/équipes, chacun dans des lieux complètement différents.
Pour lancer une telle partie, rien de plus simple : l'hôte ajoute les joueurs/équipes sur son appareil de la même manière qu'il le ferait s'ils jouaient ensemble dans la même pièce. La création d’une partie génère un code d’accès, que l'hôte envoie ensuite à tous les participants à distance, qui n’ont plus qu’à saisir celui-ci pour rejoindre la partie !
Une fois que les joueurs/équipes à distance ont lancé l'application Outsmarted et saisi le code d’accès envoyé par l'hôte, ils n’ont plus qu’à sélectionner leur nom dans la liste affichée pour informer Outsmarted de quel joueur utilise quel appareil !
Si vous jouez à Outsmarted avec des enfants (8-12 ans), vous remarquerez peut-être que certaines catégories de questions sont grisées et ne peuvent être sélectionnées. C’est tout simplement parce que ces catégories ne contiennent pas de questions pour les joueurs juniors !
Depuis la sortie d'Outsmarted en 2020, toutes les éditions n'incluent pas les mêmes six figurines de génie. Les figurines de l’appli sont peut-être disponibles à l'achat ; veuillez contacter notre équipe d'assistance pour en faire la demande.
C’est probablement parce que votre appareil est en mode silencieux… Sachez que même si votre appareil diffuse des sons par le biais d'autres applications telles que YouTube, désactiver le mode silencieux fera l’affaire car Outsmarted n’utilise pas les mêmes mécanismes sonores que ces applications !
Vous êtes sûrement confronté à l’un des problèmes suivants :
1. L'un de vos appareils n'a pas la dernière version de l'application ; veuillez télécharger la dernière version de l'application sur chaque appareil.
2. Le code d’accès à la partie a été mal saisi par un joueur ; assurez-vous de taper les majuscules et les minuscules exactement comme elles sont affichées.
3. L'appareil qui a lancé la partie (l'appareil hôte) n'a pas attendu que les autres joueurs l’aient rejoint. L’hôte doit attendre de voir tous les joueurs apparaître derrière leur podium et cocher ce dernier !
Le chat vocal fonctionne si un joueur appuie sur le bouton de conversation et le maintient enfoncé. Un seul joueur peut parler à la fois. L'option Parler ne sera disponible que si le propriétaire de l'appareil a autorisé Outsmarted à accéder au son et au microphone de son téléphone au moment de l'installation. De nombreux joueurs estiment que pour les parties à distance, il est préférable d'utiliser un appareil séparé pour un appel vidéo ou un appel WhatsApp de groupe avant de commencer la partie, afin de parler plus facilement et d’améliorer l’expérience de jeu !
Vérifiez d'abord que vous n'avez pas terminé le pack de questions concerné. Les six catégories principales contiennent plus de 6 500 questions, mais les packs supplémentaires sont bien plus petits. Vous avez peut-être répondu à toutes les questions d'une catégorie d'âge spécifique dans un pack, les packs additionnels étant destinés à un usage limité à généralement 2 ou 3 parties. Si les mêmes questions reviennent plusieurs fois dans des packs que vous n'avez pas utilisés à 100%, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'aide du formulaire ci-dessous.
La raison la plus probable est un problème lié à votre connexion internet. Même une connexion très rapide peut avoir un peu de mal de temps en temps ! Nous vous conseillons d'effectuer un test en ligne pour déterminer la vitesse de votre connexion. Nous vous recommandons également de désactiver temporairement votre wi-fi pour voir si cela résout le problème. Pour plus d'aide, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance en remplissant le formulaire ci-dessous.
Outsmarted est une application très fiable. En cas de bugs ou de plantages, il y a quatre causes possibles :
- Le problème vient de votre connexion Internet : vous pouvez tenter de jouer à Outsmarted sans wi-fi temporairement pour voir si cela résout le problème. En cas de problème avec votre wi-fi, notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider à trouver des solutions appropriées si vous nous contactez via le formulaire ci-dessous.
- Vous faites autre chose sur votre appareil pendant votre partie d’Outsmarted (comme envoyer des SMS par exemple) : ceci peut entraîner le plantage de l’appli Outsmarted. Si cela vous embête, vous pouvez utiliser un autre appareil comme hôte afin de pouvoir continuer à utiliser votre téléphone en pleine partie.
- Votre appareil ne remplit pas les conditions requises pour exécuter Outsmarted : Outsmarted fonctionne sur la plupart des systèmes d'exploitation iOS, Android et Windows. Outsmarted nécessite une connexion internet, iOS 14 ou supérieur, Android 9 ou supérieur, Windows 10 ou supérieur et un minimum de 2 Go de RAM disponible (3 Go recommandés). Outsmarted n'est pas compatible avec les tablettes Fire. Nous ne fournissons pas d'assistance pour les appareils MAC.
La quatrième cause possible est que l'application Outsmarted est devenue corrompue pour une raison quelconque sur votre (vos) appareil(s). Vous trouverez des instructions pour une réinstallation complète ici, ou vous pouvez nous contacter sur le formulaire d'assistance ci-dessous et nous vous aiderons à résoudre ce problème.
Cliquez ici pour contacter l'équipe Outsmarted. L'équipe Outsmarted est à votre disposition de 9h à 21h, 7 jours sur 7, et le temps de réponse moyen est de 1 à 2 heures.