Politique de confidentialité
Cette Politique de confidentialité décrit comment Outsmarted (le « site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site.
Collecte des informations personnelles
Lorsque vous visitez le site, nous collectons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le site et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez dans le cadre d’une assistance client. Dans cette Politique de confidentialité, nous désignons toute information pouvant identifier de manière unique une personne (y compris les informations ci-dessous) comme « informations personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les types d'informations personnelles que nous collectons et les objectifs de cette collecte.
Informations sur l'appareil
- Exemples d'informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, pages vues ou produits consultés, termes de recherche, et comment vous interagissez avec le site.
- Objectif de la collecte : charger correctement le site pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du site pour optimiser nos services.
- Source de la collecte : collectée automatiquement lorsque vous accédez à notre site via des cookies, fichiers journaux, balises web, tags ou pixels.
- Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre fournisseur Shopify.
Informations de commande
- Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de paiement), adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Objectif de la collecte : fournir des produits ou services pour remplir notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser la livraison, et vous envoyer des factures et/ou confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier nos commandes pour tout risque de fraude potentiel, et, selon vos préférences, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.
- Source de la collecte : collectée directement auprès de vous, le client.
- Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre fournisseur Shopify.
Informations d’assistance client
- Exemples d'informations personnelles collectées :
- Objectif de la collecte : fournir un support client.
- Source de la collecte : collectée directement auprès de vous, le client.
Mineurs
Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles concernant des enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander leur suppression.
Partage des informations personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
- Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur l'utilisation des informations personnelles par Shopify ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Nous pouvons partager vos informations personnelles pour respecter les lois et réglementations applicables, répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :
- Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur l'utilisation de vos informations personnelles par Google ici : https://policies.google.com/privacy?hl=fr. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Nous partageons des informations sur votre utilisation du site, vos achats, et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas via l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (avec votre consentement, selon où vous vous trouvez).
Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée ici :
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Vous pouvez également vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance : http://optout.aboutads.info/.
Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et livrer votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.
Base légale
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD »), si vous êtes un résident de l'Espace Économique Européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sous les bases légales suivantes :
- Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
Conservation
Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conserverons vos informations personnelles pour nos dossiers, à moins que et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les effacer. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.
Vos droits
RGPD
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via notre lien de contact.
Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées hors d'Europe pour stockage et traitement ultérieur, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la manière dont les transferts de données sont conformes au RGPD, consultez le Livre blanc sur le RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous (également appelé le « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations ci-dessous.
Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.
Cookies
Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons différents types de cookies, y compris des cookies fonctionnels, de performance, de publicité, et des cookies de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site de se souvenir de vos actions et préférences (comme les informations de connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à saisir ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site web, par exemple si c'est leur première visite ou s'ils sont des visiteurs réguliers.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et pour fournir nos services.
Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique
- Nom : Fonction
- _ab : Utilisé en relation avec l'accès à l'admin.
- _secure_session_id : Utilisé en relation avec la navigation sur la boutique.
- cart : Utilisé en relation avec le panier d'achat.
- cart_sig : Utilisé en relation avec le processus de paiement.
- cart_ts : Utilisé en relation avec le processus de paiement.
- checkout_token : Utilisé en relation avec le processus de paiement.
- secret : Utilisé en relation avec le processus de paiement.
- secure_customer_sig : Utilisé en relation avec la connexion client.
- storefront_digest : Utilisé en relation avec la connexion client.
- _shopify_u : Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.
Rapports et analyses
- _tracking_consent : Préférences de suivi.
- _landing_page : Suivi des pages de destination.
- _orig_referrer : Suivi des pages de destination.
- _s : Analyse Shopify.
- _shopify_fs : Analyse Shopify.
- _shopify_s : Analyse Shopify.
- _shopify_sa_p : Analyse Shopify relative au marketing et aux recommandations.
- _shopify_sa_t : Analyse Shopify relative au marketing et aux recommandations.
- _shopify_y : Analyse Shopify.
- _y : Analyse Shopify.
La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend du type de cookie : « persistant » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants expirent ou sont supprimés après une certaine durée. La majorité des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à partir du moment où ils sont téléchargés sur votre appareil.
Vous pouvez gérer et contrôler les cookies de diverses façons. Veuillez garder à l'esprit que supprimer ou bloquer certains cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience d'utilisateur et certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles.
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De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous désinscrire de certaines utilisations de vos informations par ces tiers, suivez les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.
Ne pas suivre
Veuillez noter qu'en raison de l'absence de normes universelles dans l'industrie sur la manière de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de la part de votre navigateur.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Contact
Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à support@outsmarted.com.
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